İptal İade Koşulları

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız hizmetlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, teknik ve destek kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
İade konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda iade kabul edilmemektedir.


1- İade işlemi için ürün veya hizmetin faturasının gönderilmesi gerekmektedir.
2- İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir. İade faturası kesilmesi gerekmektedir.
3- Memnun kalmadığınız hizmeti bize e-posta veya telefon aracılığı ile bildirmenizin ardından, müşteri hizmetlerimiz tarafından hesabınız detaylı olarak incelenecektir. Hesabınızdaki kullanmadığınız hizmetin ücret olarak karşılığı tarafınıza iade edilecektir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-5 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.


SİPARİŞ İPTALİ
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Hizmetinizin faturasının kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde hizmetin faturası kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Faturanız kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.

Ürün İade Adresi:

Aziziye Mah. Portakal Çiçeği Sok. Ansera İş Merkezi No:17/50 Çankaya/ANKARA