Ondestek Nedir?

Ondestek, web sitesi sahiplerinin ziyaretçilerine/müşterilerine online olarak destek vermesini, onlarla tıpkı gerçek bir mağazada olduğu gibi canlı iletişim kurmasını sağlayan sistemdir.

1

Kolay Entegrasyon

Ücretsiz üye olduktan sonra size özel üretilen kodu web sitenize eklemeniz yeterli.

2

Ziyaretçi Takibi

Web sitenizde gezen ziyaretçileri, anlık olarak IP adresi, ülke, şehir gibi tüm bilgileriyle birlikte izleyebilirsiniz.

3

Özelleştirme

Web sitenizin görünümüne uygun olacak şekilde sohbet penceresindeki tüm renk ve yazıları özelleştirebilirsiniz.

4

İstatistikler

Ziyaretçileriniz ve temsilcileriniz ile ilgili ayrıntılı istatistikleri her zaman görebilirsiniz.

5

7/24 Türkçe Destek

Sistem ile ilgili en ufak bir problem veya sorunuzda biz yanınızdayız. Bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

6

Çevrimdışı Mesajlar

Müşteri temsilcileriniz online olmasalar bile ziyaretçileriniz her zaman size mesaj bırakabilir.

Ondestek Hakkında

Ondestek kullanmak için pek çok sebebiniz var. Web sitenize gelen ziyaretçileri onlara özel mesajlarla karşılayın. Onlarla birebir ilgilenme şansını yakalayarak sanki gerçek bir mağazaya gelmişler gibi ziyaretçilerinize her konuda size danışma fırsatı sunun.

Böylelikle hem satışlarınızı artırın hem de müşteri memnuniyet seviyenizi yükseltin.

Ücretsiz üye olun, müşteri temsilcilerinizi ekleyin. Kolay ve kullanışlı kontrol panelimiz üzerinden ziyaretçileriniz ile direkt iletişime geçin. Ziyaretçileriniz ile ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında konuşun, onları bilgilerdirin.

Üstelik müşteri hizmetleriniz online olmasa bile ziyaretçileriniz size mesaj bırakabilecekler.

Ondestek Özellikleri

Canlı Destek Sistemimiz her gün büyüyor, genişliyor, geliştiriliyor. İşte sürekli gelişen etkileyici özelliklerimizden bazıları.

Akıllı Asistan

Programlanabilir kurallar ile otomatik görevler tanımlayın, ziyaretçilerinizi daha iyi yönetin. İşleriniz otomatik hallolsun.

Haftalık Ziyaretçi Raporu

Günlük, Haftalık ve Aylık olmak üzere, ziyaretçi ve sohbet istatistikleri raporu.

Ziyaretçi Gruplama

Ziyaretçilerinizi aktivite şehir, tarayıcı, bulunduğu sayfaya göre gruplayabilirsiniz.

Geçmiş Sohbet Kayıtları

Sohbet geçmişiniz kaydedilir. Daha önce yapılan sohbet kayıtlarınızı inceleyebilirsiniz.

Sohbet Penceresi Özelleştirme

Sohbet Penceresini, sitenizin renk ve temasına göre özelleştirebilirsiniz.

Çoklu Site Yönetimi

Tek bir panelden birden çok web sitesini yönetebilirsiniz. Üstelik tüm raporlar site bazlı üretilir.

Çevrımdışı Mesajlar

Müşteri Temsilcileriniz online olmasalar bile ziyaretçileriniz size mesaj bırakabilecek.

Facebook Login

Ziyaretçileriniz, facebook ile giriş yaparak, kolayca kendini tanıtıp, sohbet başlatabilir.

Yüksek Trafik Ekranı

Web sitenizin çok yoğun trafiği var ise sadece istek yapan ziyaretçileri görüntülersiniz.

Önceki Sohbetler

Aynı kullanıcı ile daha önce sohbet yapıldı ise bu sohbetler size gösterilir.

Hizmet Değerlendirme

Ziyaretçilerinizin aldığı destekten memnun kalıp kalmadığını değerlendirin.

Hazır Mesajlar

En çok kullandığınız mesajları bir kez kaydedin, ihtiyaç oldukça tek tıkla gönderin.

Giriş Ekranı

Ziyaretçilerinizi sohbete başlamadan bazı bilgiler isteyin (Ad, E-posta gibi), sonra sohbet başlasın.

Eklentiler

Wordpress, Opencart ve Magento için eklentilerimizi kullanarak kolay entegre edin.

Gülen İfadeler

Sohbetinize gülen ifadeler ile renk ve keyif katın.

Sohbet Dökümü E-Postalama

Sohbet dökümünü dilediğiniz email adresine gönderebilirsiniz.

Ziyaretçi Konumu

Ziyaretçiniz, hangi ülke ve şehirden sitenize giriş yapıyor. Örn: Türkiye/Ankara gibi.

SSL Sertifikası

Sunucu ile aranızdaki iletişim banka seviyesinde güvenlik ile şifreli olarak sağlanır.

Mobil Uyumlu Widget

Web sitenizi mobilden giriş yapılır ise, widget responsive olarak şekillenmektedir.

Ziyaretçinin İzlediği Yol

Ziyaretçileriniz, hangi sayfalarda geziyor, sıralaması ve sayfadaki geçirdiği süre

Ziyaretçi Kaydetme

Ziyaretçilerinizi kaydedin, tekrar sitenizi ziyaret ettiğinde kim olduğunu bilin.