Ondestek, web sitesi sahiplerinin ziyaretçilerine/müşterilerine online olarak destek vermesini, onlarla tıpkı gerçek bir mağazada olduğu gibi canlı iletişim kurmasını sağlayan sistemdir.
Ücretsiz üye olduktan sonra size özel üretilen kodu web sitenize eklemeniz yeterli.
Web sitenizde gezen ziyaretçileri, anlık olarak IP adresi, ülke, şehir gibi tüm bilgileriyle birlikte izleyebilirsiniz.
Web sitenizin görünümüne uygun olacak şekilde sohbet penceresindeki tüm renk ve yazıları özelleştirebilirsiniz.
Ziyaretçileriniz ve temsilcileriniz ile ilgili ayrıntılı istatistikleri her zaman görebilirsiniz.
Sistem ile ilgili en ufak bir problem veya sorunuzda biz yanınızdayız. Bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Müşteri temsilcileriniz online olmasalar bile ziyaretçileriniz her zaman size mesaj bırakabilir.
Ondestek kullanmak için pek çok sebebiniz var. Web sitenize gelen ziyaretçileri onlara özel mesajlarla karşılayın. Onlarla birebir ilgilenme şansını yakalayarak sanki gerçek bir mağazaya gelmişler gibi ziyaretçilerinize her konuda size danışma fırsatı sunun.
Böylelikle hem satışlarınızı artırın hem de müşteri memnuniyet seviyenizi yükseltin.
Ücretsiz üye olun, müşteri temsilcilerinizi ekleyin.
Kolay ve kullanışlı kontrol panelimiz üzerinden ziyaretçileriniz ile direkt iletişime geçin.
Ziyaretçileriniz ile ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında konuşun, onları bilgilerdirin.
Üstelik müşteri hizmetleriniz online olmasa bile ziyaretçileriniz size mesaj bırakabilecekler.
Canlı Destek Sistemimiz her gün büyüyor, genişliyor, geliştiriliyor. İşte sürekli gelişen etkileyici özelliklerimizden bazıları.
Programlanabilir kurallar ile otomatik görevler tanımlayın, ziyaretçilerinizi daha iyi yönetin. İşleriniz otomatik hallolsun.
Günlük, Haftalık ve Aylık olmak üzere, ziyaretçi ve sohbet istatistikleri raporu.
Ziyaretçilerinizi aktivite şehir, tarayıcı, bulunduğu sayfaya göre gruplayabilirsiniz.
Sohbet geçmişiniz kaydedilir. Daha önce yapılan sohbet kayıtlarınızı inceleyebilirsiniz.
Sohbet Penceresini, sitenizin renk ve temasına göre özelleştirebilirsiniz.
Tek bir panelden birden çok web sitesini yönetebilirsiniz. Üstelik tüm raporlar site bazlı üretilir.
Müşteri Temsilcileriniz online olmasalar bile ziyaretçileriniz size mesaj bırakabilecek.
Ziyaretçileriniz, facebook ile giriş yaparak, kolayca kendini tanıtıp, sohbet başlatabilir.
Web sitenizin çok yoğun trafiği var ise sadece istek yapan ziyaretçileri görüntülersiniz.
Aynı kullanıcı ile daha önce sohbet yapıldı ise bu sohbetler size gösterilir.
Ziyaretçilerinizin aldığı destekten memnun kalıp kalmadığını değerlendirin.
En çok kullandığınız mesajları bir kez kaydedin, ihtiyaç oldukça tek tıkla gönderin.
Ziyaretçilerinizi sohbete başlamadan bazı bilgiler isteyin (Ad, E-posta gibi), sonra sohbet başlasın.
Wordpress, Opencart ve Magento için eklentilerimizi kullanarak kolay entegre edin.
Sohbetinize gülen ifadeler ile renk ve keyif katın.
Sohbet dökümünü dilediğiniz email adresine gönderebilirsiniz.
Ziyaretçiniz, hangi ülke ve şehirden sitenize giriş yapıyor. Örn: Türkiye/Ankara gibi.
Sunucu ile aranızdaki iletişim banka seviyesinde güvenlik ile şifreli olarak sağlanır.
Web sitenizi mobilden giriş yapılır ise, widget responsive olarak şekillenmektedir.
Ziyaretçileriniz, hangi sayfalarda geziyor, sıralaması ve sayfadaki geçirdiği süre
Ziyaretçilerinizi kaydedin, tekrar sitenizi ziyaret ettiğinde kim olduğunu bilin.